سياسة الخصوصية – منصة AvokatoPro

تاريخ النفاذ: 2025/10/17

آخر تحديث: 2025/10/17

مرحبًا بك في منصة AvokatoPro ("المنصة" أو "نحن"). نحن نحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية بما يتوافق مع القوانين المعمول بها، وتهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع ومعالجة وتخزين واستخدام معلوماتك عند استخدامك للمنصة.

باستخدامك منصة AvokatoPro، فإنك توافق على البنود الواردة في هذه السياسة.


1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية:

أولاً: المعلومات المقدمة من المستخدم

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • المدينة أو الدولة
  • بيانات التسجيل للحساب (كلمة المرور – مشفّرة)
  • بيانات المحامي (رقم النقابة، رقم الهوية، الكارنيه، المستندات القانونية)

ثانيًا: البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

  • عنوان الـ IP
  • نوع الجهاز والمتصفح
  • سجل التصفح داخل المنصة
  • بيانات الاستخدام (الصفحات الأكثر زيارة، مدة الجلسة، مصادر الزيارات)
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ثالثًا: بيانات العمليات داخل المنصة

  • الرسائل المرسلة عبر النظام
  • طلبات الحجز والاستشارات
  • الفواتير والمدفوعات
  • تقييمات العملاء للمحامين

2. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • إنشاء حسابك وتسهيل تسجيل الدخول
  • تمكينك من التواصل مع المحامين
  • إدارة الحجوزات والاستشارات
  • تحسين جودة المنصة وتطوير خدماتها
  • معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
  • التحقق من هوية المحامين وضمان مصداقيتهم
  • إرسال الإشعارات والتنبيهات
  • حماية المنصة من الاحتيال والأنشطة غير المشروعة
  • الامتثال للمتطلبات القانونية

3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد يتم مشاركة بياناتك في الحالات التالية فقط:

مع المحامين

عند رغبتك في التواصل أو الحجز، تتم مشاركة اسمك ورقم هاتفك أو وسيلة الاتصال وتفاصيل طلب الاستشارة.

مع مزودي خدمات الدفع

لتأكيد المدفوعات وتنفيذ العمليات المالية.

مع مزودي الخدمات التقنية

مثل خدمات استضافة السيرفر، خدمات البريد الإلكتروني، أنظمة الحماية، وشركات التحليل الإحصائي.

مع الجهات القانونية (عند الضرورة فقط)

في حال وجود مخالفات قانونية أو تحقيق قضائي أو طلب رسمي من جهة حكومية.

ملاحظة: لا يتم بيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.


4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتقديم تجربة أفضل، مثل تذكر بيانات تسجيل الدخول، تحسين سرعة الأداء، تحليل سلوك المستخدمين، وتخصيص المحتوى. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن بعض أجزاء المنصة قد لا تعمل بالشكل المطلوب.


5. حماية البيانات

نستخدم مجموعة من الإجراءات لضمان حماية بياناتك، منها:

  • تشفير كلمات المرور
  • تشفير البيانات أثناء النقل (SSL)
  • أنظمة مراقبة وحماية من الاختراق
  • تخزين البيانات على خوادم آمنة
  • سياسات داخلية صارمة للموظفين

ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة لأي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت.


6. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

  • طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
  • طلب تعديل بياناتك
  • حذف حسابك بالكامل
  • الاعتراض على استخدام بياناتك في التسويق
  • معرفة كيفية استخدام وتخزين بياناتك

لطلب أي إجراء، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الرسمي.


7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لغرض استخدامها، ويشمل ذلك:

  • بيانات الحساب: حتى طلب الحذف
  • بيانات المعاملات المالية: المدة القانونية الواجبة
  • بيانات المحامين: طول مدة التسجيل الفعلي

بعد انتهاء المدة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها (Anonymization).


8. السياسة الخاصة بالمحامين

البيانات القانونية للمحامين مثل كارنيه النقابة ورقم القيد تُستخدم فقط للتحقق من الهوية ولا يتم مشاركتها مع العملاء إلا عند الضرورة أو وفق ما يظهر في الملف.


9. المستخدمون الأقل من 18 عاماً

المنصة غير موجهة للأطفال أقل من 18 سنة، ولا نقوم بجمع بيانات أي مستخدم دون السن القانونية.


10. الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط خارجية لا نتحمل مسؤولية محتواها أو كيفية تعاملها مع البيانات.


11. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يَعد استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل موافقة ضمنية عليه.


12. الاتصال بنا

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 support@Avokato.Pro

Subscribe Our Newsletter