سياسة الاستخدام – منصة AvokatoPro

مرحبًا بك في منصة AvokatoPro ("المنصة" أو "نحن"). تُعد هذه الشروط ("سياسة الاستخدام") اتفاقًا قانونيًا ملزمًا ينظم دخولك واستخدامك للمنصة وخدماتها. باستخدامك المنصة، فإنك توافق على جميع الشروط المذكورة أدناه.

1. التعريفات

• المنصة: موقع AvokatoPro وخدماته الإلكترونية للربط بين المحامين والباحثين عن الخدمات القانونية.
• المستخدم: أي شخص يقوم بتصفح أو استخدام المنصة.
• العميل: أي مستخدم يطلب استشارة أو يتواصل مع محامٍ عبر المنصة.
• المحامي: أي شخص حاصل على ترخيص مزاولة مهنة المحاماة ومسجّل كمقدّم خدمة.
• الحساب: ملف المستخدم أو المحامي في المنصة.
• الخدمات: التواصل، الحجز، الاستشارات، الدفع الإلكتروني، إدارة الملفات، وغيرها.
• المحتوى: جميع البيانات والصور والنصوص والملفات التي ينشرها المستخدم.

2. قبول الشروط

باستخدام المنصة، فإنك تقر بأنك:

• قرأت السياسة وفهمتها.
• تبلغ السن القانوني.
• تلتزم بالقوانين المصرية وقواعد نقابة المحامين.
• توافق على أي تحديثات مستقبلية.

3. التسجيل وإنشاء الحساب

• قد تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب.
• يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة.
• يجب الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
• يحق للمنصة تعليق الحسابات المخالفة.

4. تسجيل المحامين والتحقق من الهوية

يجب على المحامي تقديم مستندات مثل:

• بطاقة الرقم القومي
• كارنيه النقابة

يحق للمنصة رفض أو تعليق حساب أي محامٍ في حال:

• تقديم بيانات غير صحيحة
• انتهاء الترخيص
• وجود شكاوى متكررة
• مخالفة القوانين

5. دور المنصة

• المنصة وسيط تقني فقط.
• لا تقدم خدمات قانونية مباشرة.
• لا تتحمل مسؤولية اتفاقات أو نتائج التعامل بين المحامي والعميل.
• لا تضمن جودة أو دقة الاستشارة.

6. الخدمات المقدمة

• عرض ملفات المحامين
• التقييمات
• الإشعارات

7. الدفع والرسوم

للعملاء:

• قد تتطلب بعض الخدمات دفع رسوم.
• الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد بدء الخدمة.

للمحامين:

• قد تُطبّق رسوم اشتراك أو عمولة.
• يتم خصم العمولة تلقائيًا.
• يلتزم المحامي بدفع الضرائب القانونية.

8. سياسة الإلغاء والاسترجاع

للعملاء:

• يمكن إلغاء الحجز وفق شروط كل محامٍ.
• لا استرجاع للرسوم بعد بدء الجلسة.

للمحامين:

• قد تتخذ المنصة إجراءات مثل الخصم أو التعليق عند إلغاء غير مبرر.

9. المحتوى المنشور

• المستخدم مسؤول عن محتواه.
• يمنح المستخدم المنصة حق استخدام المحتوى لتحسين الخدمة.
• يُمنع نشر أي محتوى مسيء أو غير قانوني.
• يحق للمنصة حذف المحتوى المخالف.

10. السلوك المحظور

• إساءة استخدام المنصة
• انتحال الشخصية
• جمع بيانات المستخدمين
• اختراق النظام
• التواصل خارج المنصة للتهرب من الرسوم

11. الملكية الفكرية

• جميع حقوق AvokatoPro محفوظة.
• يُمنع النسخ أو إعادة النشر دون إذن.

12. الخصوصية وحماية البيانات

تجمع المنصة بيانات المستخدم لتحسين الخدمة. قد تُشارك البيانات مع مزودي الدفع مثل Stripe و MyFatoorah. استخدام المنصة يعتبر موافقة على سياسة الخصوصية.

13. الشكاوى وحل النزاعات

يمكن تقديم الشكاوى عبر صفحة اتصل بنا. تخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية مصر العربية.

14. إنهاء الحساب

• مخالفة الشروط
• إساءة الاستخدام
• عدم الالتزام بالمدفوعات
• طلبات الجهات القانونية

15. التعديلات

يحق للمنصة تعديل الشروط في أي وقت. استمرار الاستخدام يعد قبولًا بالتعديلات.